Swiggy تحوّل الدفعات الصغيرة إلى منصة روابط في البايو
Swiggy ، الشركة الناشئة لتوصيل الطعام والتجارة السريعة في الهند ، تدخل إلى لعبة بناء الروابط لتوسيع قاعدة عملائها. Swiggy Minis ، بديل Shopify للشركات الصغيرة لإنشاء متاجرها الإلكترونية الخاصة ، يتحول إلى خدمة روابط في البايو ، مشابهة لـ Linktree. ستستهدف Minis الآن أيضًا مقدمي الخدمات مثل خبراء التغذية ومدربي اللياقة البدنية.
وفي تعليقها ، قالت Swiggy إنها قامت بتجديد صفحة البداية لـ Minis للتركيز على عمليات الشراء المتكررة.
“بوصفها منصة SaaS ، فإن هدف Minis الرئيسي هو تمكين البائعين من إنشاء مواقع ويب تشغيلية بسرعة. لقد لاحظنا تفاعلاً قويًا ينبعث من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للبائعين ، ولذلك قررنا التركيز على هذه القناة للاكتشاف ،” كما صرح متحدث باسم Swiggy لموقع TechCrunch.
ومع ذلك ، قد يكون قد عانى أيضًا من انخفاض استخدامه. في نشرة بريد إلكتروني أُرسلت إلى البائعين ورأتها TechCrunch ، كتبت الشركة أن 5%-10% فقط من العملاء كانوا يصلون إلى صفحات المحلات مباشرة عبر Swiggy Minis.
سيعمل Swiggy Minis الآن كصفحة هبوط يمكن للبائعين توجيه عملائهم المستهدفين إليها من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. وقالت الشركة إنها ستضيف تكاملات مع تقويم Google قريبًا بحيث يمكن لمقدمي الخدمات الحصول على وحدة حجز.
بدأت Swiggy Minis كتجربة في عام 2022 لتقديم بديل Shopify بدون كود للبائعين الصغار. وكان يسمح للتجار بإنشاء مواقع ، وتحميل كتالوجاتهم ، وإدارة الطلبات والشحن والمعاملات دون دفع أي عمولات. كما قدمت Swiggy سوقًا يمكن اكتشافه بتطبيقها ، حيث يمكن للمستخدمين النهائيين البحث عن هذه المتاجر.
مع هذا التجديد ، تقوم الشركة بإزالة طبقة الاكتشاف على Minis. سيستطيع العملاء لا يزالون رؤية متاجرهم المحفوظة أو المتاجر التي أمروا بها في الماضي.
سيتمكن البائعون الذين يستخدمون Minis من إعداد صفحات مع دعم لروابط اجتماعية متعددة وثيمات. تحافظ الشركة على سياستها بدون عمولات.
أضافت الشركة أنها توسع خدمتها إلى ما وراء المنتجات المادية لاستيعاب العروض الرقمية من مقدمي الخدمات المختلفين. بالإضافة إلى تكامل تقويم Google ، ستضيف نظام Google Reviews كنظام تصنيف لمقدمي الخدمات هؤلاء.
قالت Swiggy إنها أبلغت البائعين عن إزالة طبقة الاكتشاف للمتاجر. سيحتاج التجار الذين اعتمدوا على آلية اكتشاف Swiggy Minis للوصول إلى العملاء إلى الترويج لمتجرهم في مكان آخر.
تدعي الشركة أنه حتى بدون طبقة الاكتشاف ، فإن Swiggy Minis تقدم معدلات تحويل أفضل من السوق الآخر. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن العملاء يمكنهم رؤية طلباتهم السابقة والمتاجر المفضلة في قسم Minis ، يمكن للمتاجر أن يتوقعوا المزيد من العملاء المكررين ، وفقًا لـ Swiggy.
تقدم خدمات الروابط في البايو الأخرى ، مثل Linktree ، كل من حجز المواعيد والمتاجر الأمامية. كما أن Patreon قد بدأ أيضًا في إضافة أدوات تتيح للمعجبين دعم مبدعيهم المفضلين بطرق مختلفة.
تركز Swiggy ، التي تخطط لجمع 1.25 مليار دولار من خلال طرح عام أولي في الهند ، على توسيع منصتها للتجارة السريعة ، Instamart ، في السنوات القليلة الماضية. تتنافس الشركة مع منافستها في توصيل الطعام زوماتو (التي تمتلك BlinkIt) والفرسان المدعومة من Lightspeed Zepto في هذا المجال.
في حين أن BlinkIt و Zepto يتعاونان مع العلامات التجارية لبيع منتجاتها على منصاتهم وتعزيز منتجاتها ، فإنهم لا يمتلكون منتج SaaS للبائعين الصغار والمبدعين.
