تحث Humane العملاء على التوقف عن استخدام حالة الشحن، مشيرة إلى مخاوف من اشتعال البطارية

من الصحيح أن نقول إن إطلاق منتج Ai Pin لم يسر كما خططت له Humane. في هذا الأسبوع، تواجه هذه الشركة الناشئة ذات التمويل الجيد مشكلة جديدة ضمن قائمة طويلة من المشكلات المتزايدة. صدرت الشركة يوم الأربعاء بريدًا إلكترونيًا يطلب من العملاء التوقف عن استخدام حقيبة الشحن بشكل بيضاوي الشكل.

صدرت التحذيرات 'احترازيًا بوفرة' وفقًا للشركة Humane. تقول الشركة إنها قامت بإجراء تحقيق بعد شكوى واحدة عن مشكلة في الشحن من أحد العملاء. بنهاية المطاف، قررت شركة Humane أن البطاريات المُوفرة قد تكون خطرًا على السلامة بسبب احتمال اشتعالها.

وقالت Humane في البريد الإلكتروني الذي شاهدته TechCrunch: 'قام تحقيقنا بتحديد أن مورد البطارية لم يعد يلبي معايير الجودة التي نتبعها وأن هناك احتمالًا لأن بعض خلايا البطارية التي يوفرها هذا البائع قد تشكل خطرًا على السلامة من الحرائق.' وأضافت: 'نتيجة لذلك، قمنا على الفور بإيقاف إمداداتنا من هذا المورد بينما نعمل على التعرف على مورد جديد لتجنب مثل هذه المشاكل والحفاظ على معايير جودتنا العالية.'

لم يتمكن موقعنا من الوصول إلى الشركة للحصول على مزيد من التفاصيل وسأل عما إذا كانت Humane تنوي إصدار استدعاء كامل أو مُستردات. حاليًا، تقدم الشركة تعويضًا على شكل شهرين مجانيين من خدمتها التي تبلغ 24 دولارًا.

تبعد Humane بعيدًا عن أول شركة للإلكترونيات الاستهلاكية ترسل منتجات مع بطاريات قد تشكل خطرًا. التوقيت ليس مثاليًا على الإطلاق، ومع ذلك، حيث يبدو أن المؤسسين قد قاموا بالبحث عن شراء الشركة لمستقبلها بضعة أشهر فقط بعد إطلاق المنتج الأول لها.

وفقًا للمذكرة، فإن حالة الشحن Charge Case هي المنتج الوحيد المتأثر بهذا الخبر بواسطة Humane. لم تُستهدف بطارية الدعم Battery Boost أو حصيرة الشحن Charging Pad الخاصة بالشركة.