أكس بوكس ستضيف دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي كجزء من خطط ذكاء اصطناعي أكبر

تقرير جديد من Verge يدعي أن شركة مايكروسوفت تعمل على دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لجهاز Xbox. سيكون هذا "الوكيل الافتراضي للدعم" (كما يقول Xbox) "شخصية افتراضية ذكية" تخدم بفعالية كدعم للعملاء، مثل الدردشات الموجودة على مواقع الويب الأخرى.

يقال إن VSA هو جزء من دفعة الذكاء الاصطناعي الأوسع داخل Xbox. إلى جانب أدوات التصميم الاصطناعي الإبداعي التي تم الكشف عنها في نوفمبر الماضي، يرغب مايكروسوفت على ما يبدو في دمج التكنولوجيا في أنابيب اختبار الفن والألعاب، بين مجالات أخرى.

بالإضافة إلى الرد على أسئلة مستخدمي Xbox، يُقال أن VSA قادر على معالجة استردادات الألعاب من الموقع الإلكتروني. يُقال إن مايكروسوفت قد قامت بتوسيع حمام الاختبار، مما يوحي بأنه سيكون متاحًا لجميع مستخدمي Xbox في المستقبل القريب.

تقول Verge بمزيد من المطالبات بأنه يتم اختبارها داخلياً ضد استفسارات الدعم لخدمة اشتراك Minecraft Realms. قد يشير ذلك إلى أن VSA يمكن استخدامه في الألعاب، أو على الأقل، ستكون هناك استفسارات خاصة بالألعاب التي يمكنها المساعدة فيها.

قال متحدث باسم مايكروسوفت للموقع إن نموذج VSA الداخلي سيجعل من الأسهل والأسرع على اللاعبين الحصول على مساعدة في مواضيع الدعم باستخدام اللغة الطبيعية، باستخدام المعلومات من صفحات الدعم الحالية لـ Xbox.

مايكروسوفت ولعبة الذكاء الاصطناعي

عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي وقسم الألعاب الخاص بمايكروسوفت، يُقال إن مايكروسوفت "تتحرك بحذر." خلال العام الماضي، كان هناك مشاعر سلبية حول التكنولوجيا، بفضل الانتقادات الشديدة من عمال الحقول الإبداعية عبر صناعة الترفيه.

يُقال إن خلال اجتماع Xbox الأخير، عرضت القيادات التنفيذية في مايكروسوفت "ابتكارات الذكاء الاصطناعي" كجزء من رؤيتها "أكس بوكس في كل مكان." جزء من ذلك قد يتضمن دمج الذكاء الاصطناعي في جهاز Xbox القادم الرئيسي.

حتى الآن، ركزت Xbox بشكل كبير على أدوات الذكاء الاصطناعي من منظور المطور. هناك اهتمام واضح باستخدام التكنولوجيا وراء تخفيف عبء الدعم العملاء.

يمكن قراءة تقرير Verge الكامل حول أهداف الذكاء الاصطناعي لـ Xbox هنا.